SAMPANG || BERITAMADURA – Kurir NinjaVan Indonesia atau Ninja Xpress wilayah Kecamatan Camplong, Kabupaten Sampang, Madura Jawa Timur diduga blokir nomor konsumen.
Konsumen asal Kecamatan Camplong inisial NC mengatakan kecewa terhadap kurir Ninja Xpress di wilayah Kecamatan Camplong. Pasalnya, kurir tidak koperatif terhadap konsumen, bahkan diduga memblokir nomor handphone konsumen.
“Paket saya dengan nomor resi NJVTT06147539292 tak kunjung datang, selain tidak diantarkan kurir justru memblokir nomor yang menghubungi,” tuturnya.
Dijelaskan, semua kurir di Kecamatan Camplong tidak akan mengantar paket konsumen hingga ke depan rumah masing-masing, dengan alasan karena akses dan lain sebagainya. Sehingga ada tempat khusus penitipan atau pengambilan paket. Namun, saat konsumen meminta kurir mengantar paket sesuai permintaan konsumen yang aksesnya terjangkau tetap dilayani.
“Kalau kurir lain saat kami minta untuk diantar ke SPBU Camplong meraka mau. Kalau Kurir Ninja Xpress ini beda, sok benar dengan alasan karena tidak sesuai alamat atau apa lah, dan ujungnya memblokir nomor,” imbuhnya.
Kendati begitu, ia menduga ada kongkalikong antara kurir paket dengan tempat penitipan atau pengembalilan paket, sehingga kurir tersebut tidak mau mengantarkan paketnya ke tempat lain selain yang ia mau.
Adapun kondisi paket saat ini sudah keterangan diretur.
“Kami tidak masalah paket dititipkan, bahkan bayar dua ribu rupiah Per paket kami juga tidak masalah, tapi saat kami berada di luar yang juga tidak jauh dari lokasi penitipan paket ya tolong diantarkan dong, apa takut tidak dapat komisi dari tempat itu,” pungkasnya.
Sekedar diketahui, kurir paket Ninja Xpress yang bertugas di Camplong merupakan Mohammad Basori, yang bersangkutan hingga kini belum bisa dimintai keterangan. Dan manajemen Perusahaan terkait hingga berita ini dilansir belum ada yang bisa dikonfirmasi mengenai tindakan atau sanksi terhadap karyawannya yang tidak profesional tersebut.
Tinggalkan Balasan